よくある質問

YATAガイドのご利用に関するよくある質問をまとめました。

旅行者向けFAQ

YATAガイドでは、地域の歴史、神社仏閣、自然、文化、暮らしの記憶などを、自分の言葉で案内してくれるガイドと出会うことができます。 有名な観光地を回るだけではなく、その土地に残る想いや物語に触れる旅を楽しめます。

はい、予約前にメッセージでガイドへ相談できます。 行きたい場所、興味のあるテーマ、歩く時間、集合場所などを事前に確認してから予約できます。

ガイドからオファーが届き、内容に同意した後に、事前決済を行います。 決済が完了すると予約が確定します。

キャンセルの時期により、キャンセル料が発生する場合があります。 詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。

ガイド向けFAQ

まずユーザー登録を行い、その後「ガイドに登録する」から申請フォームに必要事項を入力してください。 管理者の審査後、承認されるとガイドとして活動できます。

ガイドとして活動するには、事前にStripeの登録が必要です。 ガイド実施後、運営側で確認を行った上で、ガイド料金の80%がガイドに支払われます。

キャンセルポリシーに基づき対応します。 旅行者都合のキャンセルの場合、時期によりキャンセル料が発生します。 詳細はキャンセルポリシーをご確認ください。

はい、ガイドダッシュボードのプロフィール編集画面から公開・非公開を切り替えられます。 非公開にすると、ガイド一覧や検索結果に表示されなくなります。